Formular de retur / reclamație

Connecting expertise - building solutions.

Sustenabilitatea
Newsroom
Compania
Cariere
România
- Belgia
- Bulgaria
- China
- Danemarca
- Germania
- Estonia
- Finlanda
- Franţa
- India
- Indonezia
- Italia
- Corea
- Croaţia
- America Latină
- Letonia
- Lituania
- Luxemburg
- Olanda
- Norvegia
- Austria
- Polonia
- Portugalia
- România
- Rusia
- Suedia
- Elveţia
- Serbia
- Singapore
- Slovacia
- Slovenia
- Spania
- Africa de Sud
- Taiwan
- Republica Cehă
- Turcia
- Ucraina
- Ungaria
- Emiratele Arabe Unite
- Regatul Unit
RO
- română
- english

Descoperiți
Descoperiți
Produse și soluții
Produse și soluții
Produse pentru
Soluțiile noastre
- Soluții de top
  
  Soluții de top
  
  myGEZE Control
  
  GEZE BIM
  
  GEZE Activestop
  
  GEZE Powerturn
  
  GEZE Revo.PRIME
- Soluţii dedicate fiecărui domeniu
  
  Soluţii dedicate fiecărui domeniu
  
  Sănătate
  
  Domeniul HoReCa
  
  Clădiri de birouri
  
  Tehnologii pentru transport
  
  Domeniul educației
  
  Clădiri istorice
  
  Sport & cultură
  
  Clădiri publice
  
  Comerț cu amănuntul
  
  Cladiri private
- Sustenabilitate
PROIECTARE
MONTAJ
Servicii noi
Servicii noi
- Mentenanță
  
  Mentenanță
  
  Redotare și modernizare
- Montare și mentenanță
  
  Montare și mentenanță
  
  Întreținerea ușilor automate
  
  Verificarea ușilor rezistente la foc
  
  Reparația și mentenanța ușilor glisante automate
- Instrumente și resurse
  
  Instrumente și resurse
  
  Instrumente
  
  Întrebări frecvente
  
  Glosar
- Contact
  
  Contact
  
  Formular de contact
  
  Formular de comandă pentru servicii online
  
  Retururi și reclamații
- Cursuri
- Descărcări
- Sucursale și indicații de orientare

GEZE România
Servicii noi
Contact
Retururi și reclamații

Descărcări

Aici găsiți toate informațiile importante pentru a fi descărcate.

Formular online retururi / reclamații

Prin intermediul formularului nostru online de retur și reclamații, vă oferim o altă modalitate de a înregistra rapid și simplu reclamația sau returul produsului, în cazul în care nu aveți acces la portalul nostru online de returnare GEZE. Pentru aceasta, vă rugăm să completați formularul în întregime. Formularul trebuie atașat la returul produsului.

Date de contact

Număr de client *

Client *

Cod poștal *

Persoană de contact *

Telefon (+/00 40 123456) *

E-Mail *

Adresă pentru un alt destinatar al mărfii

Formula de adresare

Domnul

Doamna

Prenume

Nume de familie

Stradă și număr *

Cod poștal *

Oraș *

Țară *

Companie *

Telefon (+/00 40 123456)

E-Mail

Nr. / - Poz. /

Datele documentului de vânzare

Motivul reclamației / returnării *

Număr comandă (%s cifre, începând cu %s) *

Poziție *

Informații despre retur / reclamație

Număr produs (6 cifre) *

Descriere articol *

Descrierea erorii *

Descriere detaliată a erorii

Cantitate reclamată *

Acțiune *

Returnare de marfă?

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data notificării reclamației.

Autorizație de casare?

În anumite cazuri trebuie să solicităm trimiterea produsului. Dacă dorești ca produsul să fie casat de către noi după verificare, te rugăm să selectezi „Da”.

Referință client

Imagini pentru poziția Nr. / - Poz. /

Aici poți încărca imagini care ilustrează motivul returului. Te rugăm să reții că, în cazul unei reclamații fără returnarea mărfii, atașarea unor imagini relevante este obligatorie pentru a putea continua procesarea.

Adaugă imagini

Nr. / - Poz. /

Datele documentului de vânzare

Motivul reclamației / returnării *

Număr comandă (%s cifre, începând cu %s) *

Poziție *

Informații despre retur / reclamație

Număr produs (6 cifre) *

Descriere articol *

Descrierea erorii *

Descriere detaliată a erorii

Cantitate reclamată *

Acțiune *

Returnare de marfă?

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data notificării reclamației.

Autorizație de casare?

În anumite cazuri trebuie să solicităm trimiterea produsului. Dacă dorești ca produsul să fie casat de către noi după verificare, te rugăm să selectezi „Da”.

Referință client

Imagini pentru poziția Nr. / - Poz. /

Adaugă imagini

Nr. / - Poz. /

Datele documentului de vânzare

Motivul reclamației / returnării *

Număr comandă (%s cifre, începând cu %s) *

Poziție *

Informații despre retur / reclamație

Număr produs (6 cifre) *

Descriere articol *

Descrierea erorii *

Descriere detaliată a erorii

Cantitate reclamată *

Acțiune *

Returnare de marfă?

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data notificării reclamației.

Autorizație de casare?

În anumite cazuri trebuie să solicităm trimiterea produsului. Dacă dorești ca produsul să fie casat de către noi după verificare, te rugăm să selectezi „Da”.

Referință client

Imagini pentru poziția Nr. / - Poz. /

Adaugă imagini

Nr. / - Poz. /

Datele documentului de vânzare

Motivul reclamației / returnării *

Număr comandă (%s cifre, începând cu %s) *

Poziție *

Informații despre retur / reclamație

Număr produs (6 cifre) *

Descriere articol *

Descrierea erorii *

Descriere detaliată a erorii

Cantitate reclamată *

Acțiune *

Returnare de marfă?

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data notificării reclamației.

Autorizație de casare?

În anumite cazuri trebuie să solicităm trimiterea produsului. Dacă dorești ca produsul să fie casat de către noi după verificare, te rugăm să selectezi „Da”.

Referință client

Imagini pentru poziția Nr. / - Poz. /

Adaugă imagini

Nr. / - Poz. /

Datele documentului de vânzare

Motivul reclamației / returnării *

Număr comandă (%s cifre, începând cu %s) *

Poziție *

Informații despre retur / reclamație

Număr produs (6 cifre) *

Descriere articol *

Descrierea erorii *

Descriere detaliată a erorii

Cantitate reclamată *

Acțiune *

Returnare de marfă?

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data notificării reclamației.

Autorizație de casare?

În anumite cazuri trebuie să solicităm trimiterea produsului. Dacă dorești ca produsul să fie casat de către noi după verificare, te rugăm să selectezi „Da”.

Referință client

Imagini pentru poziția Nr. / - Poz. /

Adaugă imagini

Nr. / - Poz. /

Datele documentului de vânzare

Motivul reclamației / returnării *

Număr comandă (%s cifre, începând cu %s) *

Poziție *

Informații despre retur / reclamație

Număr produs (6 cifre) *

Descriere articol *

Descrierea erorii *

Descriere detaliată a erorii

Cantitate reclamată *

Acțiune *

Returnare de marfă?

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data notificării reclamației.

Autorizație de casare?

În anumite cazuri trebuie să solicităm trimiterea produsului. Dacă dorești ca produsul să fie casat de către noi după verificare, te rugăm să selectezi „Da”.

Referință client

Imagini pentru poziția Nr. / - Poz. /

Adaugă imagini

Nr. / - Poz. /

Datele documentului de vânzare

Motivul reclamației / returnării *

Număr comandă (%s cifre, începând cu %s) *

Poziție *

Informații despre retur / reclamație

Număr produs (6 cifre) *

Descriere articol *

Descrierea erorii *

Descriere detaliată a erorii

Cantitate reclamată *

Acțiune *

Returnare de marfă?

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data notificării reclamației.

Autorizație de casare?

În anumite cazuri trebuie să solicităm trimiterea produsului. Dacă dorești ca produsul să fie casat de către noi după verificare, te rugăm să selectezi „Da”.

Referință client

Imagini pentru poziția Nr. / - Poz. /

Adaugă imagini

Nr. / - Poz. /

Datele documentului de vânzare

Motivul reclamației / returnării *

Număr comandă (%s cifre, începând cu %s) *

Poziție *

Informații despre retur / reclamație

Număr produs (6 cifre) *

Descriere articol *

Descrierea erorii *

Descriere detaliată a erorii

Cantitate reclamată *

Acțiune *

Returnare de marfă?

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data notificării reclamației.

Autorizație de casare?

În anumite cazuri trebuie să solicităm trimiterea produsului. Dacă dorești ca produsul să fie casat de către noi după verificare, te rugăm să selectezi „Da”.

Referință client

Imagini pentru poziția Nr. / - Poz. /

Adaugă imagini

Nr. / - Poz. /

Datele documentului de vânzare

Motivul reclamației / returnării *

Număr comandă (%s cifre, începând cu %s) *

Poziție *

Informații despre retur / reclamație

Număr produs (6 cifre) *

Descriere articol *

Descrierea erorii *

Descriere detaliată a erorii

Cantitate reclamată *

Acțiune *

Returnare de marfă?

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data notificării reclamației.

Autorizație de casare?

În anumite cazuri trebuie să solicităm trimiterea produsului. Dacă dorești ca produsul să fie casat de către noi după verificare, te rugăm să selectezi „Da”.

Referință client

Imagini pentru poziția Nr. / - Poz. /

Adaugă imagini

Nr. / - Poz. /

Datele documentului de vânzare

Motivul reclamației / returnării *

Număr comandă (%s cifre, începând cu %s) *

Poziție *

Informații despre retur / reclamație

Număr produs (6 cifre) *

Descriere articol *

Descrierea erorii *

Descriere detaliată a erorii

Cantitate reclamată *

Acțiune *

Returnare de marfă?

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice de la data notificării reclamației.

Autorizație de casare?

În anumite cazuri trebuie să solicităm trimiterea produsului. Dacă dorești ca produsul să fie casat de către noi după verificare, te rugăm să selectezi „Da”.

Referință client

Imagini pentru poziția Nr. / - Poz. /

Adaugă imagini

Reguli pentru returnarea mărfii noi

Returnarea mărfii deja comandate sau recepționate este în principiu posibilă cu respectarea următoarelor prevederi:

Marfa nu trebuie să fie mai veche de 3 luni / 90 de zile și trebuie să ajungă la GEZE în acest interval. Marfa este neutilizată și nu a fost montată. Marfa este nedeteriorată și în ambalajul original. Marfa este din stoc și nu este o execuție specială. Marfa nu este un articol scos din producție. Formularul online de retur / reclamație trebuie să fie anexat mărfii returnate.

La returnarea mărfii apar costuri de procesare, care sunt deduse la emiterea notei de credit după reintroducerea în stoc:

20% din valoarea netă a mărfii, dar cel puțin o taxă de 50 €, cu condiția ca marfa să fie în stare impecabilă

și în ambalajul original.

* Câmpuri obligatorii

Număr maxim de poziții

Stimate client, ai atins numărul maxim de poziții pentru un singur formular de retur. Dacă ai nevoie să adaugi poziții suplimentare, te rugăm să le introduci folosind un nou formular. În cazul unui retur de marfă, poți trimite toate articolele într-un singur colet, cu condiția să fie incluse toate formularele de retur aferente. Îți mulțumim pentru înțelegere. GEZE

Program de găsire produse

Program de găsire produse
pas cu pas către produsul dvs.

Categorie de produse
Sunt interesat de produse pentru

Informații

Vă rugăm să faceți o alegere

Funcție
Care funcționează

Informații

Vă rugăm să faceți o alegere

Caracteristici tehnice
Produsul va fi instalat

Informații

Vă rugăm să faceți o alegere

Căutați produse
Contactați-ne telefonic
Contactați-ne telefonic
Ne puteți contacta la următoarele numere de telefon
- GEZE Romania +40-212-507-750
- GEZE Service +40-316-201-257
- Asistență tehnică +40-212-507-750
Formulare de contact
Formulare de contact
Vă rugăm să ne trimiteți sugestiile și solicitările dvs. prin intermediul formularului nostru de contact.
- Scrieți-ne: Către formular
- Serviciu de apel invers: Către formular
Downloads

Downloads
Aici veți putea descărca toate informațiile importante de care aveți nevoie.

Termen de căutare

Tipul de document

* câmp obligatoriu

Eroare server! Vă rugăm să încercați din nou!

Vă mulțumim pentru mesajul dvs.! Veți primi o copie a solicitării dvs. pe adresa de e-mail introdusă de dvs.

GEZE Romania +40-212-507-750 GEZE Service +40-316-201-257

Titulatură *

Dra

Nume *

Adresă de e-mail *

Mesajul dvs. *

* Câmpuri obligatorii

* Prin trimiterea acestui formular, confirmați că ați citit și ați acceptat politica noastră de confidențialitate. Datele dvs. vor fi utilizate exclusiv în acest scop. Puteți să vă retrageți consimțământul privind utilizarea lor în orice moment.

Eroare server! Vă rugăm să încercați să trimiteți din nou mesajul.

Vă mulțumim pentru mesajul dvs.! Vă vom contacta cât mai curând posibil. Veți primi o copie a solicitării dvs. pe adresa de e-mail.

Abonați-vă la buletinul nostru informativ

Buletinul nostru informativ conține o mulțime de știri interesante despre GEZE, despre produse noi, aplicații inovatoare, evenimente și campanii importante.

Abonați-vă acum

Distribuiți

GEZE Romania 2026 Termeni şi condiţii generale Protecția datelor Setări module cookie Glosar Caseta Redactionala

Formular online retururi / reclamații

Program de găsire produse

Informații

Informații

Informații

Contactați-ne telefonic

Formulare de contact

Downloads